1.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

2.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

3.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

4.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

5.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束

6.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

7.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

8.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

9.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

10.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

11.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

12.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

13.下列不属于公众的殡葬心理（）

14.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

15.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

16.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

17.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

18.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

19.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

20.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。