1.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

2.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

3.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

4.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

5.ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。

6.殡葬职业道德的基础是什么？（）

7.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

8.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

9.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

10.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束

11.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

12.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

13.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

14.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

15.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

16.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

17.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

18.社会主义道德建设的核心为人民服务。

19.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

20.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。