1.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

2.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

3.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

4.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

5.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

6.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

7.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

8.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

9.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

10.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

11.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

12.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

13.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

14.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

15.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

16.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

17.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

18.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

19.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

20.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。