1.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

2.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

3.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

4.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

5.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

6.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

7.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

8.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

9.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

10.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

11.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

12.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

13.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

14.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

15.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

16.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

17.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

18.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

19.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

20.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。