1.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

2.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

3.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

4.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

5.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

6.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

7.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

8.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

9.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

10.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

11.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

12.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

13.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

14.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

15.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

16.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

17.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

18.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

19.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

20.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。