1.园林景观的季节变化取决于（）。

2.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

3.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

4.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

5.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

6.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

7.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

8.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

9.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

10.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

11.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

12.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

13.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

14.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

15.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

16.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

17.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

18.旧式墓碑的特点是文字一律（）

19.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

20.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。