1.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

2.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

3.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

4.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

5.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

6.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

7.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

8.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。

9.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

10.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

11.社会主义道德建设的核心（）

12.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

13.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

14.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

15.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

16.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

17.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

18.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

19.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

20.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）