1.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

2.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

3.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

4.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

5.殡葬行业的客户是逝者与生者。

6.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

7.应激反应是一种全身性的适应性反映。

8.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

9.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

10.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

11.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

12.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

13.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

14.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

15.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

16.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

17.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

18.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

19.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

20.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。