1.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

2.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

3.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

4.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

5.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

6.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

7.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

8.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

9.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

10.了解客户需要的技巧依次为（）

11.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

12.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

13.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

14.园林景观的季节变化取决于（）。

15.一个标准汽车车位为（）的面积。

16.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

17.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

18.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

19.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

20.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。