1.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

2.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

3.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

4.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

5.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

6.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

7.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

8.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

9.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

10.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

11.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

12.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

13.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

14.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

15.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

16.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

17.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

18.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

19.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

20.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？