1.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

2.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

3.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

4.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

5.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

6.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

7.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

8.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

9.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

10.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

11.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

12.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

13.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

14.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

15.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

16.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

17.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

18.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

19.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

20.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。