1.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

2.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

3.2011年12月19日省人民政府常务会议审议通过，自2012年1月1日起施行的《湖北省人民政府关于修改省政府规章和规范性文件中行政强制规定的决定》将《湖北省殡葬管理办法》(省人民政府令第204号)第三十五条“对违反《条例》和本办法，在火葬区将遗体土葬或火葬后将骨灰装入棺材埋葬，以及在禁止建造坟墓的地区建造坟墓的，逾期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓”的规定中的（）删去了。

4.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

5.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

6.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

7.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

8.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

9.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

10.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

11.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

12.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

13.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

14.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

15.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

16.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

17.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

18.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

19.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

20.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）