1.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

2.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

3.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

4.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

5.挽联要求上联与下联（）

6.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

7.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

8.应激反应是一种全身性的适应性反映。

9.殡葬行业的客户是逝者与生者。

10.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

11.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

12.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）

13.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

14.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

15.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

16.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

17.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

18.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

19.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

20.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？