证券从业资格

1.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

单选题

A. 110mm×110mm×110mm~||~100mm×100mm×100mm~||~120mm×120mm×120mm~||~130mm×130mm×130mm

2.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

单选题

A. 搜集~||~征集~||~上交~||~征收

3.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

单选题

A. 面部~||~头顶~||~大腿~||~胸部

4.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

5.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

判断题

6.殡葬职业道德的基础是什么？（）

单选题

A. 以人为本~||~服务质量~||~人道主义~||~良心自律

7.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

单选题

A. 1，1，30%~||~15，2，40%~||~08，08，30%~||~12，12，35%

8.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

单选题

A. 周围环境~||~墓室~||~园区~||~墓体各部分

9.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

10.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

单选题

A. 殡仪接待服务术语~||~墓地管理服务术语~||~遗体防腐服务术语~||~殡葬服务标准术语

11.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

单选题

A. 墓碑~||~墓体~||~墓室~||~墓台

12.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

单选题

A. 代客祭奠~||~网上祭奠~||~传统祭奠~||~环保祭奠

13.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

判断题

14.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

判断题

15.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

判断题

16.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

单选题

A. 治安管理~||~消防管路~||~人身财产管理~||~车辆交通管理

17.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

判断题

18.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

判断题

19.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

判断题

20.下列不属于公众的殡葬心理（）

单选题

A. 恐惧心理~||~悲痛心理~||~神秘心理~||~厌恶心理