1.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

2.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

3.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

4.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

5.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

6.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

7.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

8.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

9.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

10.下列不属于公众的殡葬心理（）

11.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

12.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

13.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

14.（）是殡葬服务的特质内容？

15.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

16.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

17.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

18.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

19.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

20.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）