1.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

2.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

3.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

4.社会主义道德建设的核心为人民服务。

5.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

6.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

7.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

8.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

9.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

10.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

11.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

12.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

13.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

14.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

15.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

16.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

17.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

18.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

19.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

20.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）