1.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

2.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

3.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

4.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

5.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

6.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。

7.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

8.应激反应是一种全身性的适应性反映。

9.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

10.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

11.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

12.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

13.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

14.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

15.下列不属于公众的殡葬心理（）

16.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

17.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

18.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

19.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

20.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。