1.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

2.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

3.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

4.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

5.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

6.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

7.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

8.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

9.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

10.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

11.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

12.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

13.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

14.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

15.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

16.社会主义道德建设的核心（）

17.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

18.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

19.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

20.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。