证券从业资格

1.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

单选题

A. 净穴~||~遮阳~||~暖穴~||~封穴

2.2011年12月19日省人民政府常务会议审议通过，自2012年1月1日起施行的《湖北省人民政府关于修改省政府规章和规范性文件中行政强制规定的决定》将《湖北省殡葬管理办法》(省人民政府令第204号)第三十五条“对违反《条例》和本办法，在火葬区将遗体土葬或火葬后将骨灰装入棺材埋葬，以及在禁止建造坟墓的地区建造坟墓的，逾期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓”的规定中的（）删去了。

单选题

A. 逾期不改的，可以强制火葬并平毁坟墓~||~由县以上民政部门责令限期改正~||~在火葬区将遗体土葬~||~或火葬后将骨灰装入棺材埋葬

3.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

单选题

A. 信息保密原则~||~心理抚慰~||~个别化原则~||~保护性原则

4.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

判断题

5.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

单选题

A. 墓地管理员~||~墓地档案管理人员~||~墓地购买者~||~墓地销售人员

6.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

7.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

判断题

8.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

单选题

A. 服务对象~||~服务环境~||~服务礼仪~||~服务项目

9.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

判断题

10.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

单选题

A. 3-4-2-6-1-5~||~1-3-2-4-5-6~||~2-3-4-1-6-5~||~4-6-5-3-2

11.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

判断题

12.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

单选题

A. 净穴~||~遮阳~||~暖穴~||~祭奠

13.挽联要求上联与下联（）

单选题

A. 辞意相对相辅句式对偶字数相等~||~辞意相对相辅句式对偶字数不相等~||~辞意相对不相辅句式对偶字数相等~||~辞意不相对相辅字数不相等

14.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

判断题

15.一个标准汽车车位为（）的面积。

单选题

A. 25m×50m~||~20m×50m~||~30m×50m~||~25m×45m

16.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

判断题

17.殡葬行业的客户是逝者与生者。

判断题

18.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

判断题

19.石构件安装的工艺程序（）。

单选题

A. 2-1-4-3-5~||~3-4-2-5-1~||~2-4-3-5-1~||~2-4-1-3-5

20.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

单选题

A. 殡仪接待服务术语~||~墓地管理服务术语~||~遗体防腐服务术语~||~殡葬服务标准术语