1.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

2.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

3.是文明社会的标志和体现？

4.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

5.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

6.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

7.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

8.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

9.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

10.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

11.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

12.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

13.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

14.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

15.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

16.应激反应是一种全身性的适应性反映。

17.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

18.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

19.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

20.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。