1.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

2.石构件安装的工艺程序（）。

3.一个标准汽车车位为（）的面积。

4.殡葬职业道德的基础是人道主义。

5.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束

6.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

7.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

8.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

9.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

10.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

11.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

12.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

13.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

14.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

15.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

16.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

17.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

18.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

19.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

20.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。