1.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

2.下列不属于公众的殡葬心理（）

3.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

4.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

5.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

6.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

7.社会主义道德建设的核心为人民服务。

8.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

9.殡葬职业道德的基础是人道主义。

10.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

11.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

12.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

13.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

14.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

15.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

16.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

17.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

18.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

19.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

20.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。