1.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

2.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

3.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

4.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

5.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

6.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

7.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

8.下列不属于恐惧心理的是（）。

9.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

10.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

11.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

12.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

13.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

14.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

15.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

16.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

17.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

18.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

19.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

20.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。