1.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

2.在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。（）

3.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

4.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

5.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

6.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

7.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

8.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

9.殡葬职业道德的基础是什么？（）

10.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

11.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

12.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

13.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

14.社会主义道德建设的核心（）

15.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

16.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

17.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

18.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

19.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

20.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。