1.接待是服务的开始。

2.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

3.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

4.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

5.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

6.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

7.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

8.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

9.社会主义道德建设的核心为人民服务。

10.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

11.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

12.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

13.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

14.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

15.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

16.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

17.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

18.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

19.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

20.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。