1.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

2.了解客户需要的技巧依次为（）

3.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

4.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

5.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

6.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

7.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

8.下列不属于公众的殡葬心理（）

9.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

10.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。

11.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

12.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

13.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

14.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

15.园林景观的季节变化取决于（）。

16.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

17.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

18.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

19.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

20.是文明社会的标志和体现？