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1.以下()情况,构成重大事故。
单选题A. 造成30人以上死亡,或者100人以上重伤的~||~1000万元以上5000万元以上直接经济损失的~||~中断繁忙干线铁路行车6小时以上的~||~客运列车脱轨18辆以上
2.铁路的标准轨距为()。
单选题A. 1345mm~||~1435mm~||~1543mm~||~1453mm
3.《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发全年定期乘车证,违章使用区段超出铁路局范围的,每张罚款()。
单选题A. 300元~||~200元~||~600元~||~400元
4.“车站退款证明书”一式()联.
单选题A. 2~||~5~||~3~||~4
5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。
判断题6.特快列车乘务员要求能用()会话。
单选题A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言
7.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:因铁路运输生产需要的专用通道,按照“()”的原则,由使用管理单位负责设岗值守。
单选题A. 谁使用谁负责~||~谁使用谁管理~||~谁设置谁负责~||~谁设置谁管理
8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。
单选题A. 挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上~||~脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形~||~女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前~||~右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形
9.站、段使用的铁路客货运输票据,向本企业收入管理部门请领。
判断题10.《铁路旅客运输办法细则》规定,发生旅客人身伤害或疾病时,站,车均应尽力救助,列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。
判断题11.车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过()时应使用机动车辆送存银行。
单选题A. 2万~||~1万~||~5万~||~10万
12.《铁路旅客运输服务质量标准》要求,胸牌佩戴在上衣左胸口袋上方(),上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。
单选题A. 相应位置~||~合适位置~||~略上位置~||~正中
13.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,坐立、行走时应()。
多选题A. 姿态端正~||~步伐适中~||~轻重适宜~||~稳妥缓慢
14.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:弹簧压死。旅客疏解结束后,经车辆检车人员确认,列车弹簧、车钩恢复正常状态,()应向车站值班员报告,尽快组织发车。
单选题A. 车站客运值班员~||~车站客运员~||~车站值班站长~||~车站值班干部
15.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品应保持不少于()的距离。
单选题A. 05m~||~1~||~15m~||~2m
16.发售残疾人旅客专用票额,在票面标注“0专”。
判断题17.宿营车端门有()标志。
单选题A. 请勿喧哗~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~保持安静
18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度(),跟径()。
单选题A. 不超过33厘米不少于35厘米~||~不超过33厘米,不小于33厘米~||~不超过35厘米,不小于35厘米~||~不超过35厘米不少于33厘米
19.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算()的售出张数,人数和进数的帐表,是运输进款结账的原始依据。
单选题A. 客票~||~车票~||~电子客票~||~所有客票
20.“伤残人民警察证”由()签发。
单选题A. 中国人民解放军总后勤部~||~各省自治区直辖市民政部门~||~各省自治区县民政部门~||~中华人民共和国民政部
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