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铁路客运员988道题

1.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,按规定制定年度从事高温作业、高温天气作业人员的体检计划,与有资质的医疗单位共同制定体检方案,组织身体检查,并将体检结果存入职业健康监护建档。

判断题

2.特快旅客列车车次()。

单选题

A. C1-C9998~||~D1-D9998~||~T1-T9998~||~G1-G9998

3.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员账户注销后,账户内积分全部作废。

判断题

4.()是我国第一条建成的高速铁路。

单选题

A. 京沪高铁~||~京广高速线~||~广深港高速线~||~京津城际铁路

5.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠,学生票票价按二等座公布票价的()计算。

单选题

A. 50%~||~75%~||~100%~||~25%

6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。

单选题

A. 挪动后告知旅客~||~挪动后告知旅客并表示谢意~||~征得旅客同意~||~“谢”字当头

7.《铁路旅客运输管理规则》规定,()及其以上的车站应设有天桥或地道。

单选题

A. 三等~||~二等~||~四等~||~县级

8.旅客在中转站变更径路时,原票价低于变径后票价时,应()。

单选题

A. 持原票乘车有效,核收手续费~||~补收已乘区间的差额,核收手续费~||~核收票价差额和手续费~||~补收新旧里程票价差额,核收手续费

9.持用就医乘车证准乘()。

单选题

A. 除国际列车外的各种旅客列车~||~除国际列车旅游列车外的各种旅客列车~||~特快列车及普通旅客列车~||~快车和普通旅客列车

10.持()的旅客,卧铺票只发售到中转站。

单选题

A. 直达票~||~通票~||~车票~||~直达票通票

11.中途站办理动车组列车退票的公式()。

单选题

A. 应退票款=原票价-(原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价÷原票里程×已乘区间里程~||~应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价-已乘区间票价

12.除另有规定者外,《铁路旅客运输办理细则》,适用于()和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

单选题

A. 国家铁路~||~地方铁路~||~铁路专用线~||~专用铁路

13.《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发临时定期乘车证,填发使用区段在铁路局范围内的,每张罚款()。

单选题

A. 100元~||~70元~||~200元~||~140元

14.软卧车厕所配有(),洗脸间有垃圾桶

单选题

A. 大盘卷筒卫生纸~||~纸巾~||~卫生纸~||~面巾纸

15.旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。

单选题

A. 越站,后办理变更~||~变更座别,后办理越站~||~变更铺别,后办理越站~||~越站,不能变更

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。

判断题

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

判断题

18.铁路电子支付是指铁路客户直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现铁路客户接受铁路运输服务向铁路运输企业进行货币支付的行为。

判断题

19.如两城市间有两对及以上双优列车时,原则上应予调整,调整有困难时票价上浮不得超过()。

单选题

A. 20%~||~15%~||~30%~||~50%

20.《客规》规定,托运一级运输包装的放射性同位素,应在包装表面明显处贴上“放射性同位素”的安全标志。

判断题
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