1.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：按照国家有关规定应当予以免检的，由物品携带方提交单位介绍信，注明相关事项，车站应按照有关规定予以免检。

2.车票改签后，有效期自改签后（）日起计算。

3.新兵在列车中途站下车的，该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席发售客票。

4.行李运输中不得夹带的物品是（）：

5.根据《铁路旅客运输规程》，购买（）车票需要提供相应的减价凭证。

6.客票部分为软座、（）。

7.铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币（）。

8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车。

9.车站对未交“三报”的列车建立登记薄，按规定保存（）。

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。

11.电话订票最小订票日期可订第（）天(含当日)车票。

12.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长（）。

13.席位复用产生的新席位投放（）范围。

14.站段应在每年（）提出次年客运运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印刷计划。

15.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：严禁任何人员(除库房管理员外)在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。

16.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人（）。

17.《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

18.对查出的发令纸、鞭炮类危险品，应立即浸水处理。

19.铁路电子支付是指铁路客户直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现铁路客户接受铁路运输服务向铁路运输企业进行货币支付的行为。

20.国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间（）运输是过轨运输。