证券从业资格

1.持用（）乘车证可免于签证。

单选题

A. 全年定期定期通勤通勤通学~||~全年定期临时定期软席就医~||~全年定期探亲通勤通学~||~临时定期通勤通学探亲

2.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运车站站台各客运岗位(含行包)配备客运对讲机。其他客运作业区域、岗位配备数量由车站确定。

判断题

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。

单选题

A. 有安排~||~有记载~||~有落实~||~有评比

4.《铁路运输安全保护条例》根据（）制定。

单选题

A. 《中华人民共和国铁路法》~||~《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国合同法》

5.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

单选题

A. 12月~||~1月~||~11月份~||~10月份

6.旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。

单选题

A. 1小时~||~2小~||~3小时~||~4小时

7.软卧车2辆(定员32人)代用软座车，标记定员为（）。

单选题

A. 64人~||~48人~||~60人~||~96人

8.《铁路旅客运输管理规则》规定：库内票据应保持（）的储备量。

单选题

A. 半年以上~||~3个月~||~4-6个月~||~1个月

9.铁路运输企业（）就是铁路运输企业各运输种别旅客周转量之和。

单选题

A. 旅客周转量~||~旅客平均行程~||~旅客人数~||~旅客运输密度

10.当制票机号小于计算机票号时，需做（）处理。

单选题

A. 补制空白票~||~忽略~||~空白票~||~废票

11.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站应根据安检查危（）等实际，设置相应的安检班组。

多选题

A. 作业量~||~客流量~||~通道数~||~作业区域

12.上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持（）原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。

单选题

A. 先封包后结账~||~先结账后封包~||~先交款后结账~||~先结账后交款

13.就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

单选题

A. 国务院或宗教事务局~||~民族事务委员会~||~教育部~||~民族事务委员会或宗教协会

14.软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。

单选题

A. 总标记定员~||~超成定员~||~标记定员~||~实际定员

15.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

判断题

16.列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责。

单选题

A. 列车员~||~值班员~||~列车长~||~乘警

17.《铁路旅客运输规程》是依据（）规定的。

单选题

A. 《铁路旅客运输管理规则》~||~《铁路技术管理规程》~||~《中华人民共和国铁路法》~||~《铁路旅客运输办理细则》

18.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入（）签退，POS机自助打印当班的汇总“结算总计单”。

单选题

A. 开机密码~||~本人工号~||~售票系统工号~||~上机工号

19.车站在电子支付应急模式下办理己使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具（）。

单选题

A. 车票收回凭证~||~售票员手写凭条~||~退票报效凭证~||~退款证明书

20.根据《普速大型车站服务质量规范》，设备设施要求,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

判断题