证券从业资格

1.《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。

单选题

A. 《铁路旅客运输办理细则》~||~《中华人民共和国铁路法》~||~《铁路技术管理规则》~||~《铁路旅客运输管理规则》

2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

单选题

A. 客运部门~||~铁路公安机关~||~地方部门~||~民政部门

3.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

单选题

A. 民警~||~售票员~||~站长~||~值班员

4.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：各客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

判断题

5.持用（）乘车证进站时，须由车站加剪。

单选题

A. 硬席全年定期~||~软席全年定期~||~便乘证~||~临时定期

6.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。

多选题

A. 售票厅~||~进站口~||~贵宾室~||~商务座候车室

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱(桶)每（）消毒一次。

单选题

A. 日~||~周~||~月~||~季

8.售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

判断题

9.持用（）乘车，须由车站签证。

单选题

A. 硬席全年定期乘车证~||~硬席临时定期乘车证~||~定期通勤乘车证~||~软席全年定期乘车证

10.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

单选题

A. 旅客安全~||~旅客满意~||~安全正点~||~安全可控

11.使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。

单选题

A. 口齿伶俐~||~口齿清晰~||~语言清晰~||~简单明了

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。

单选题

A. 有安排~||~有记载~||~有落实~||~有评比

13.就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

单选题

A. 国务院或宗教事务局~||~民族事务委员会~||~教育部~||~民族事务委员会或宗教协会

14.软卧车2辆(定员32人)代用软座车，标记定员为（）。

单选题

A. 64人~||~48人~||~60人~||~96人

15.昼间要求列车停车的手信号是（）。

单选题

A. 展开的红色信号旗~||~用红色信号旗下压数次~||~展开的红色信号旗高举头上左右摇动~||~展开的红色信号旗在下部左右摇动

16.持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

判断题

17.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程（）。

单选题

A. 半价硬座客票加快票空调票~||~半价的软硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票加快票

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。

判断题

19.办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客必须在开车前（）办理。

单选题

A. 6h~||~12h~||~24h~||~48h

20.旅游列车中途站停留（）小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

单选题

A. 6~||~12~||~24~||~30