1.列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责。

2.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长（）。

3.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（）。

4.新兵在列车中途站下车的，该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席发售客票。

5.在售票时，交易行的状态为（），表示票已记存根，并可正确制出票。

6.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

7.旅客列车加挂军用自备客车时，由（）与运转车长办理军用货票的交接。

8.因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费（）。

9.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。

10.同时发生两种旅行变更时，核收（）手续费。

11.《铁路旅客运输规程》规定，发售各种硬纸卡片式常备客票时，应（）。

12.计算旅客行李票价的起码里程为（）。

13.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续，确因特殊情况需有多名亲友接送站时，车站应确认情况后酌情予以办理。

14.车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

15.软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。

16.退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

17.路风工作坚持（）的方针，强化监察监管，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

18.车站售票系统维护部门实行（）值班制度，发生故障，及时处理。

19.列车鸣笛，一长声表示为（）。

20.一段按行李，一段按包裹托运时，（）核收保价费。