证券从业资格

1.《关于开展代售点专项检查活动的通知》中规定：代售点售票窗口发售学生票时，（）。

单选题

A. 核收5元“客票销售服务费”~||~核收10元”客票销售服务费”~||~一律不得在票价之外加收任何其他费用~||~核收15元“客票销售服务费”

2.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车

单选题

A. 实名签证~||~持登乘证~||~签证~||~车站同意

3.乘务组到达折返站或由折返站出乘时，列车长必须向（）派班室报告乘务工作，接受任务。

单选题

A. 当地客运段~||~本客运段~||~折返站~||~车站

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

判断题

5.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明(A)。

单选题

A. 团体旅客证的起止号~||~定员数~||~优惠人数身份证号~||~车种车号

6.旅客须在乘车前购买车票。车票须在（）购买。

单选题

A. 售票处~||~互联网上~||~铁路指定地点~||~车站

7.自助售票机购票可以使用的有效证件（）。

单选题

A. 一代居民身份证~||~学生证~||~护照~||~二代居民身份证

8.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员从低到高依次分为（）。

单选题

A. 一星级二星级三星级和四星级~||~二星级三星级四星级和五星级~||~一星级二星级三星级四星级和五星级~||~二星级三星级四星级五星级和六星级

9.旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

单选题

A. 40kg~||~50kg~||~60kg~||~100kg

10.班组长在班组管理中主要的权限（）。

单选题

A. 拒绝违章指挥和停止违章作业权职工奖惩建议权~||~奖金分配权举荐权维护职工合法权益权~||~指挥管理权劳动组织调配权完善制度权~||~以上都正确

11.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元

12.铁路旅客营业站的启用由（）批准。

单选题

A. 国务院~||~国务院铁路主管部门~||~铁路局~||~地方政府

13.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，遇（）时，应及时报告(通知)公安机关。

多选题

A. 旅客死亡~||~旅客突发精神病~||~发现弃婴~||~发现流浪乞讨人员

14.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。

判断题

15.客票部分为软座客票、（）客票。

单选题

A. 加快票~||~硬座~||~附加票~||~空调票

16.废票时间不得超过车票售出后1小时。

判断题

17.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，经铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

单选题

A. 10月份~||~11月份~||~12月~||~1月

18.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由（）负责启动。

单选题

A. 铁道部~||~站段~||~铁道部或铁道部授权的铁路局~||~铁路局

19.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

判断题

20.电气化区段停站（）。

单选题

A. 需要冲洗车皮~||~停电时可冲洗车皮~||~可冲洗车皮~||~不冲洗车皮