证券从业资格

1.定期通勤乘车证一年内（）。

单选题

A. 不限具体使用次数~||~使用6次~||~使用8次~||~使用12次

2.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站应根据安检查危（）等实际，设置相应的安检班组。

多选题

A. 作业量~||~客流量~||~通道数~||~作业区域

3.承运人对托运的物品必须进行安全检查，对不符合运输条件的物品有（）的权利。

单选题

A. 拒绝承运~||~责令改正~||~罚款~||~没收

4.客流综合调查一般每（）进行一次。

单选题

A. 一年半~||~两年~||~一年~||~三年

5.旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。

单选题

A. 卧铺不办理改签，其他席别可办理一次改签~||~卧铺不办理改签，其他席别可办理两次改签~||~各席别均可办理一次改签~||~各席别均可办理两次改签

6.实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载有的有效身份证原件的一致性，票、证一致的方予办理。

判断题

7.《铁路旅客运输办法细则》规定，发生旅客人身伤害或疾病时，站，车均应尽力救助，列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

判断题

8.《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（）里程按最短径路并采取通算。

单选题

A. 挂运费~||~行驶费~||~空驶费~||~包车费

9.根据《铁路旅客办理细则》规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应（）。

单选题

A. 补收票款~||~加收票款~||~加收罚款~||~补收票款并加收票款

10.电话订票系统仅办理全价票、儿童票、残军票、学生票(规定售票时期)的预订，不办理（）往返票、签证及其他减价票票种的预订业务

单选题

A. 团体票通票~||~通票联程票~||~团体票联程票~||~团体票通票联程票

11.计算旅客行李票价的起码里程为（）。

单选题

A. 10km~||~20km~||~100km~||~200km

12.列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。

单选题

A. 停车~||~通过(不停车)~||~技术作业~||~待闭

13.客运车辆包括普通车、合造车、（）。

单选题

A. 邮政车~||~代用客车和特种客车~||~行李车~||~餐车

14.宿营车端门有（）标志。

单选题

A. 请勿喧哗~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~保持安静

15.对实名制车票（）时，无须出示有效身份证件。

单选题

A. 列车查验~||~进站乘车~||~办理始发改签中转签证~||~办理退票

16.计算机退票采用“五字法”作业程序。

判断题

17.中途站办理动车组列车退票的公式：（）。

单选题

A. 应退票款=原票价÷原票里程×己乘区间里程~||~应退票软=原票价-己乘区间票价~||~应退票软=原票价-(原票价÷原票里程×己乘区间里程)~||~应退票教=原票价-(原票里程×己乘区间里程)

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。

单选题

A. 请~||~谢谢~||~再见~||~你好

19.《铁路路风管理办法》中规定贩运物品一次价值在（）定为一般路风事件。

单选题

A. 3000元以上不足4000元~||~3000元以上不足5000元~||~3000元以上不足6000元~||~3000元以上不足7000元

20.佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处(无口袋的戴于相应位置)。

单选题

A. 1厘米~||~2厘米~||~3厘米~||~4厘米