证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

单选题

A. 200~||~150~||~100~||~50

2.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

单选题

A. 民警~||~售票员~||~站长~||~值班员

3.旅客列车、行邮行包列车自动制动机主管压力为（）kpa

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~600

4.如两城市间有两对及以上双优列车时，原则上应予调整，调整有困难时票价上浮不得超过（）。

单选题

A. 20%~||~15%~||~30%~||~50%

5.京哈线的起至站为（）站。

单选题

A. 北京哈尔滨~||~香坊北京西~||~哈尔滨丰台~||~绥化北京

6.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人（）。

单选题

A. 身份证件~||~身份证件或复印件~||~身份证件原件~||~身份证原件或复印件

7.路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客切身利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

单选题

A. 逐级负责~||~谁主管谁负责~||~领导负责~||~标本兼治纠建并举

8.《危险货物运输管理规则》爆炸品分为（）项。

单选题

A. 三~||~四~||~五~||~六

9.售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

判断题

10.丢失空白的代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

单选题

A. 损失事件~||~一般事故~||~大事故~||~重大事故

11.客票部分为软座、（）。

单选题

A. 加快票~||~硬座~||~附加票

12.车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

单选题

A. 适用票价~||~规定票价~||~客运票价~||~基本票价

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：相关危险品短驳、处理过程中，要严格执行（）有关危险品运输安全规定。

单选题

A. 《中华人民共和国安全生产法》~||~《危险化学品安全管理条例》~||~《中华人民共和国监控化学品管理条例》~||~《中华人民共和国道路运输条例》

14.班组管理制度（），执行有效，生产台帐真实清晰，综合台帐完整规范。

单选题

A. 健全真实~||~规范清晰~||~真实规范~||~健全规范

15.在售票时，交易行的状态为（），表示票已记存根，并可正确制出票。

单选题

A. 空~||~“V”~||~“X”~||~“”

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。

判断题

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

18.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。

单选题

A. 或隐含需要能力特性的总和~||~隐含需要能力的总和~||~隐含需要特性的总和~||~隐含需要特性的总和

19.《禁止携带物品目录》中的毒害品不包括（）。

单选题

A. 盐酸~||~砒霜~||~氰化物~||~生漆

20.列车发现旅客携带危险品需要交站处理时，由（）进行交接。

单选题

A. 列车长与前方停车站客运值班员~||~乘警与前方停车站公安民警~||~列车长与前方停车站公安民警~||~乘警与前方停车站客运值班员