证券从业资格

1.（），除按无票处理外还应送交公安部门处理。

单选题

A. 持伪造车票乘车~||~持站台票上车~||~拒绝补票~||~持失效车票乘车

2.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应加强（）的广播宣传，提醒旅客注意防滑。

单选题

A. 安全~||~安全知识~||~雨雪天气安全知识~||~安全常识

3.（）乘车证不能乘坐特快列车。

单选题

A. 临时定期~||~探亲~||~通勤~||~通学

4.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为（）。

单选题

A. 30min~||~40min~||~50min~||~60min

5.（）是运行图的骨架。

单选题

A. 货物列车运行图~||~直通旅客客流图~||~直通旅客快车运行方案图~||~旅客列车运行图

6.根据《铁路旅客运输规程》，免费儿童不能免费携带物品。

判断题

7.客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运费。

判断题

8.12306网站规定，网上退票时间是（）。

单选题

A. 开车前15分钟~||~开车前1小时~||~开车前2小时~||~开车前

9.外籍旅客可免费携带（）的携带品。

单选题

A. 20kg~||~25kg~||~30kg~||~35kg

10.根据《铁路旅客运输规程》，旅客在发站和中转站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。

判断题

11.电子支付的车票退票时（）。

单选题

A. 需要携带购票时使用的银行卡办理~||~不需要携带银行卡可直接办理~||~可凭任意带有银联标识的银行卡办理~||~可携带任意银行卡办理

12.以下哪种不属于特种乘车证:（）

单选题

A. 全国铁路通用乘车证~||~邮局抽运人员免费乘车证~||~铁路乘车证~||~邮局视导员免费乘车证

13.《关于开展代售点专项检查活动的通知》中规定：代售点售票窗口发售学生票时，（）。

单选题

A. 核收5元“客票销售服务费”~||~核收10元”客票销售服务费”~||~一律不得在票价之外加收任何其他费用~||~核收15元“客票销售服务费”

14.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站应根据安检查危（）等实际，设置相应的安检班组。

多选题

A. 作业量~||~客流量~||~通道数~||~作业区域

15.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证按乘车有效期限分为（）类别。

单选题

A. 4个~||~3个~||~10个~||~9个

16.动车组列车的乘车凭证包括（）。

单选题

A. 铁路职工乘车证;登乘证~||~计算机票;磁介质车票~||~餐饮保洁添乘证;餐饮保洁人员便乘证~||~以上都正确

17.旅客退票须支付退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价（）计。

单选题

A. 5%~||~10%~||~15%~||~20%

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

判断题

19.根据《铁路实施中华人民共和国传染病防治法细则》的规定，站车要广泛开展传染病防治卫生宣传教育，站、车定期消杀灭工作由（）负责。

单选题

A. 各级卫生防疫站~||~铁路医院卫生院~||~站车~||~地区医院防疫站

20.在符合铁路规定条件的前提下，旅客可办理（）次提前或推迟乘车签证手续。

单选题

A. 一~||~三~||~二~||~不限次数