证券从业资格

1.动车组列车始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票时，车站应及时办理退票。

判断题

2.发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

单选题

A. 卧铺票~||~附加票~||~因违章加收部分~||~手续费

3.列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。

单选题

A. 停车~||~通过(不停车)~||~技术作业~||~待闭

4.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站应根据安检查危（）等实际，设置相应的安检班组。

多选题

A. 作业量~||~客流量~||~通道数~||~作业区域

5.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算，月、季票按实际乘车月份，每月按往返各（）人计算。

单选题

A. 20~||~21~||~23~||~22

6.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客，货主明确（）

单选题

A. 隐含需要能力的总和~||~隐含需要特性的总和~||~隐含需要特性的总和~||~或隐含需要能力特性的总和

7.附加票是客票的组成部分，可以与客票合并发售，但除（）外，不能单独使用。

单选题

A. 学生~||~军人~||~儿童~||~外交人员

8.动车组公布票价打折时，在票面打印“（）”字。

单选题

A. 折~||~折一~||~折二~||~折扣

9.除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》，适用于（）和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

单选题

A. 国家铁路~||~地方铁路~||~铁路专用线~||~专用铁路

10.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)是国家铁路技术规章的基本规章，修改权为铁路总公司。

判断题

11.在行李、包裹运输过程中，要把好（）各运输环节。

单选题

A. 承运进仓装卸保管交接交付~||~承运装卸中转交接保管交付~||~承运进仓装卸交接出仓交付~||~承运装卸中转交接出仓交付

12.根据《铁路旅客运输规程》，免费儿童不能免费携带物品。

判断题

13.（）不需纳入日计划。

单选题

A. 车站的退票旅客~||~车站的中转旅客~||~车站的发送旅客~||~持铁路乘车证的旅客

14.补票计算机碳带的保管期限为（）。

单选题

A. 1年~||~3年~||~4年~||~5年

15.起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

单选题

A. 制约力~||~约束力~||~能力

16.根据《铁路旅客运输规程》，小学生凭书面证明可购买学生票。

判断题

17.根据《铁路客运运价规则》，旅客票价中客票的起码里程为（）千米。

单选题

A. 20~||~10~||~50~||~100

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普通刀具类、钝器类可选择具有相应资质的回收企业进行处理。

判断题

19.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

单选题

A. 站名戳或名章~||~站名戳和名章~||~站名戳~||~名章

20.根据《铁路旅客运输规程》，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

判断题