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1.站、车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、()、铁路电报等。
单选题A. 重点旅客交接单~||~特殊重点旅客服务交接单~||~特殊重点旅客交接单~||~重点旅客服务交接单
2.单程运行距离在500~1000km的直通快车,每()以上停一站。
单选题A. 40km~||~50km~||~55km~||~60km
3.车站对按军运付办理的客货运输,应使用()和“军运后付货票”。
单选题A. 客杂~||~军运代用票~||~专用代用票~||~代用票
4.根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
判断题5.车站对拒绝补票的人,应追补应收票款和罚款,核收手续费。
判断题6.焦柳线的起至站为()站。
单选题A. 济原柳州~||~济原南宁~||~月山南宁~||~月山柳州
7.承运人对托运的物品必须进行安全检查,对不符合运输条件的物品有()的权利。
单选题A. 拒绝承运~||~责令改正~||~罚款~||~没收
8.上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,为了保证客货票据取送安全,相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售(办)点在取送票据时应安排专用机动车辆。
判断题9.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》依据()及有关规定制定。
单选题A. 《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输服务质量标准》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输服务质量标准》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输管理规则》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输管理规则》
10.在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。
单选题A. 承运进仓装卸保管交接交付~||~承运装卸中转交接保管交付~||~承运进仓装卸交接出仓交付~||~承运装卸中转交接出仓交付
11.旅客退票须支付退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价()计。
单选题A. 5%~||~10%~||~15%~||~20%
12.动车组列车车票不办理()。
单选题A. 改晚乘车签证~||~有效期延长~||~越站~||~退票
13.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的动车一等座车票一张,票价200元要求退票,须支付退票费()元。
单选题A. 10元~||~20元~||~30元~||~40元
14.旅客退票须支付退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价()计。
单选题A. 5%~||~10%~||~15%~||~20%
15.废票时间不得超过车票售出后1小时。
判断题16.旅客票价的起码里程为()。
单选题A. 客票20千米,加快票100千米,卧铺票400千米~||~客票25千米,加快票100千米,卧铺票200千米~||~客票20千米,加快票200千米,卧铺票400千米~||~客票20千米,加快票400千米,卧铺票100千米
17.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时,()要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。
单选题A. 站段长~||~客运车间(中间站)值班干部~||~分管客运站段长~||~计划员
18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
多选题A. 高铁中型及以上~||~高铁小型~||~普速大型~||~普速中型
19.根据《铁路旅客运输规程》,车票只能在承运人售票处购买。
判断题20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
判断题
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