1.同一车次，各经停站站在里程上不能倒挂。

2.《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据应保持（）的储备量。

3.发生运输收入事故后应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

4.（），除按无票处理外还应送交公安部门处理。

5.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处所应有存放票据、现金的处所和设备，具备（）功能。

6.机车鸣笛三短声时，表示（）。

7.根据《铁路旅客运输规程》，小学生凭书面证明可购买学生票。

8.旅客运输量及平均行程统计表为（）。

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，足踏安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

10.铁路旅客运输应树立（）的服务理念。

11.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客，货主明确（）

12.定期通勤乘车证一年内（）。

13.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

14.路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客切身利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

15.《铁路技术管理规程》中规定，列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

16.旅客票价包括客票票价和（）两部分。

17.客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。

18.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证按乘车有效期限分为（）类别。

19.旅客运输统计范围是指购买客票或办理签证，在（）、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

20.发售残疾人旅客专用票额，在票面标注“0专”。