证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

单选题

A. 隐蔽~||~定点~||~定点安全~||~定点隐蔽

2.银行卡购买的车票不允许（）。

单选题

A. 窗口作废~||~退票~||~改签~||~后台作废

3.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

单选题

A. 派押运人~||~单独制票计费~||~单独检斤~||~按三类收费

4.厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

单选题

A. 禁止入内~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~请勿进入

5.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员的禁止行为，包括（）。

多选题

A. 接班前食用异味食品~||~在工作场所嬉笑打闹~||~吸烟~||~对旅客评头论足

6.随同成人进站身高不足（）的儿童及持有特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

单选题

A. 11米~||~12-15米~||~12米~||~15米

7.车站对按军运付办理的客货运输，应使用（）和“军运后付货票”。

单选题

A. 客杂~||~军运代用票~||~专用代用票~||~代用票

8.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

单选题

A. 从严执纪~||~执纪严明~||~从严惩治~||~严肃处理

9.《铁路旅客运输规程》规定，发售各种硬纸卡片式常备客票时，应（）。

单选题

A. 加盖乘车日期戳~||~在票面左端轧印乘车日期~||~在票面右端轧印乘车日期~||~粘贴日期车次票条

10.列车车次编排规定，跨三局及其以上普通旅客快车车次（）。

单选题

A. 2001-2998~||~1001-1998~||~1001-3998~||~1001-2998

11.列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责。

单选题

A. 列车员~||~值班员~||~列车长~||~乘警

12.《铁路旅客运输管理规则》规定，站段根据客货运输票据使用量，按2-4个月的储备量，填报“票据请领单”，向本企业运输管理部门请领客货运输票据。

判断题

13.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客治疗的医院应为（）或（）。旅客享受社会基本医疗保险的，应按规定使用社会基本医疗保险。

多选题

A. 二级及以上公立医院~||~铁路保险公司认可的医疗机构~||~甲级及以上公立医院~||~社区医院

14.车票改签后，有效期自改签后（）日起计算。

单选题

A. 实际乘车~||~当日乘车~||~剪票乘车~||~进站乘车

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

单选题

A. 玻璃~||~陶瓷~||~塑料~||~金属

16.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（），组织站台上人员站到安全白线内，上车旅客列队等候列车。

单选题

A. 站台~||~站台线路无障碍物~||~线路~||~出站信号机信号显示

17.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

判断题

18.电子支付的车票退票时（）。

单选题

A. 需要携带购票时使用的银行卡办理~||~不需要携带银行卡可直接办理~||~可凭任意带有银联标识的银行卡办理~||~可携带任意银行卡办理

19.旅客列车在运行中遇有（）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

单选题

A. 安全~||~路风~||~客运~||~收入

20.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

单选题

A. 旅客安全~||~旅客满意~||~安全正点~||~安全可控