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铁路客运员988道题

1.根据《铁路旅客办理细则》规定,暂存票应按顺号装订,保管()年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:各客运车站对重点旅客接送站服务,可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

判断题

3.持用就医乘车证准乘()。

单选题

A. 除国际列车外的各种旅客列车~||~除国际列车旅游列车外的各种旅客列车~||~特快列车及普通旅客列车~||~快车和普通旅客列车

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

单选题

A. 检票前~||~检票中~||~旅客可视范围内~||~作业中

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告车次、停靠站台等检票信息。

判断题

6.《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,()。拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

单选题

A. 应当补收票款~||~应当补收票款,并按照规定加收票款~||~应当罚款~||~应当交公安处理

7.()为特种乘车证。

单选题

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令~||~全年定期乘车证~||~离休人员使用的软硬席乘车证~||~便乘证

8.计算旅客行李票价的起码里程为()。

单选题

A. 10km~||~20km~||~100km~||~200km

9.旅客办理挂失补办手续时发生()的不办理挂失补办手续。

单选题

A. 原车票已经退票~||~原车票已经改签~||~原车票已经销毁~||~原车票已经发售

10.《铁路乘车证管理办法》规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次()。

单选题

A. 硬席乘车证,不能使用便乘证~||~便乘证,不能使用硬席乘车证~||~硬席临时定期乘车证~||~软席乘车证

11.班组长的带头作用可以概括为()。

单选题

A. 思想工作做在前完成任务干在前搞好管理抓在前~||~学习培训走在前关心同志想在前~||~改革建议提在前艰险任务抢在前执行制度严在前~||~以上都正确

12.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

判断题

13.()是合理组织旅客乘车,实现计划运输,控制列车超员、弥补列车虚糜的主要措施之一。

单选题

A. 客流对旅客输送日计划的合理调整~||~完成旅客输送日计划工作~||~严格对旅客输送日计划的考核~||~建立站车客流信息传报制度

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

判断题

15.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定车站:客运人员需主叫列车员(长)、乘警(长)时,换到()。

单选题

A. 1频道~||~2频道~||~3频道~||~4频道

16.班组管理制度(),执行有效,生产台帐真实清晰,综合台帐完整规范。

单选题

A. 健全真实~||~规范清晰~||~真实规范~||~健全规范

17.发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告收入管理部门和()部门,及时组织破案。

单选题

A. 有关~||~公安~||~财务~||~主管

18.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

判断题

19.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路视觉信号的火炬信号的火光表示()。

单选题

A. 列车在瞭望距离内能够随时停车的速度运行~||~紧急停车~||~引导运行~||~注意或减低速度运行

20.根据《铁路旅客运输规程》,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本列车的始发和终到站。

判断题
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