1.同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。

2.旅游列车中途站停留（）小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

3.《全路异地售票管理办法》规定：售票窗口向每位旅客发售异地票，卧铺不超过（）张。

4.中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

5.到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

6.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件(D)办理。

7.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

8.软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。

9.列车上乘务工作交款时，必须由（）护送至交款所。

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

11.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

12.持用（）乘车证时，须有车站签证。

13.（）是指旅客运输过程按经由运输企业的范围进行分类。

14.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。

15.持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前发停车站的票款，核收手续费。

16.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。

17.旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的，应当声明并另补票和加盖（）戳。

18.实行铁路客票发售和预订系统应急预案时，按照统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理、信息共享、分工协作，反应及时的原则，迅速处置客票系统安全事故和突发事件。

19.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的客快卧车票一张,票价207.5元,开车前要求退票,须支付退票费（）元。

20.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规范的姿势是（）。