证券从业资格

1.路局客票管理所进行应急售票赋权，赋权内容包括应急售票窗口的（）等。

单选题

A. 启动密码~||~售票时间~||~售票窗口

2.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

单选题

A. 从严执纪~||~执纪严明~||~从严惩治~||~严肃处理

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：连续值机工作时间不得超过（）小时。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

4.站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

单选题

A. 服务质量不良反映~||~服务质量一般问题~||~服务质量严重问题~||~服务质量重大问题

5.军运运价，国家铁路(包括特定运营线、临时运营线)由（）根据国家有关规定制定。

单选题

A. 国务院总后勤部~||~国务院铁道部~||~国务院军事委员会~||~铁道部总后勤部

6.铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

单选题

A. 工作证~||~稽查证~||~稽查臂章~||~稽查证件佩戴稽查臂章

7.《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（）进行检疫。

单选题

A. 指定卫生检疫机构~||~地方卫生检疫机构~||~国家卫生检疫机构~||~铁路卫生检疫机构

8.站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。

单选题

A. 边接受检查边服务旅客~||~首先接待领导~||~首先通知站领导再服务旅客~||~首先服务旅客

9.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

判断题

10.焦柳线的起至站为（）站。

单选题

A. 济原柳州~||~济原南宁~||~月山南宁~||~月山柳州

11.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制，免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。

判断题

12.路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

单选题

A. 谁主管，谁负责~||~领导负责~||~逐级负责~||~标本兼治，纠建并举

13.在行李、包裹运输过程中，要把好（）各运输环节。

单选题

A. 承运进仓装卸保管交接交付~||~承运装卸中转交接保管交付~||~承运进仓装卸交接出仓交付~||~承运装卸中转交接出仓交付

14.动车组列车，铁路局管内短途二等座车票最高超员率为（）。

单选题

A. 5%~||~30%~||~10%~||~20%

15.售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

判断题

16.计算旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

单选题

A. 客快联合票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票

17.非北京和上海站到发的各次直快列车，车厢顺序号均以担当局始发车方向为准，（）。

单选题

A. 卧铺在前，座位在后~||~大号在前，小号在后~||~小号在前，大号在后~||~座位在前，卧铺在后

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每月进行一次查没危险品的处理，其他车站每季度不少于一次，车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作。

判断题

19.车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

判断题

20.客运记录的填写做到（）。

单选题

A. 目的明确，内容完整~||~以上都是~||~语言简练，书写清楚，顺序编号~||~实事求是，内容准确