证券从业资格

1.试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

2.按照实名制验证验票要求，持铁路全年定期乘车证、铁路通勤乘车证、特种乘车证的，进站时需核对（）一致性。

单选题

A. 乘车证工作证与持证人三者的~||~乘车证与持证人两者的~||~签证票乘车证工作证持证人四者的~||~签证票乘车证持证人三者的

3.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：接送站系统终端设备包括（）等。

多选题

A. 电脑~||~扫描枪~||~受理终端~||~读卡器

4.目前参与铁路POS机业务的银行有（）。

单选题

A. 工行建行交行中行~||~工行交行中行建行~||~工行建行农行招行~||~工行中行农行招行

5.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车站有权拒绝其进站乘车或托运。

判断题

6.旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

单选题

A. 过期~||~失效~||~涂改~||~站台票

7.软卧车2辆(定员32人)代用软座车，标记定员为（）。

单选题

A. 64人~||~48人~||~60人~||~96人

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

单选题

A. 直辖市~||~省会城市~||~地级市~||~县城

9.客流调查的形式分为（）

单选题

A. 日常调查定期调查季度调查~||~日常调查分期调查节假日调查~||~日常调查分期调查季度调查~||~日常调查综合调查节假日调查

10.站、车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、（）、铁路电报等。

单选题

A. 重点旅客交接单~||~特殊重点旅客服务交接单~||~特殊重点旅客交接单~||~重点旅客服务交接单

11.发生（）车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

单选题

A. 分乘~||~误售误购~||~变座~||~变径

12.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。

判断题

13.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：铁路交通事故应急响应按（）分类。

多选题

A. 铁路交通事故灾难的可控性~||~严重程度~||~影响范围~||~实际损失

14.购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持（）进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

单选题

A. 车票及有效身份证件~||~车票及乘车人有效身份证件原件~||~车票及购票时所使用的乘车人有效身份证件原件~||~车票及购票时所使用的乘车人有效身份证件。

15.《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

单选题

A. 列车值班员~||~列车长~||~列车员~||~值班员

16.客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

单选题

A. 轨面~||~地道~||~股道~||~路肩

17.对查出的发令纸、鞭炮类危险品，应立即浸水处理。

判断题

18.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将（）交于乘务员保管。

单选题

A. 出差证明工作证~||~乘车卡片乘车证工作证~||~工作证乘车证出差证明~||~出差证明卡片

19.开车前48小时以内，可改签（），也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;

单选题

A. 预售期内的其他列车~||~开车前和票面日期次日及以后的其他列车~||~其他列车~||~开车前的其他列车

20.旅客携带品由他人也可以负责看管。

判断题