1.旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

2.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普速车站安检通道每小时旅客通行量原则上达到（）人的标准。

4.（）为餐车的符号。

5.损失金额1万元及其以上，不足（）为运输收入大事故。

6.车站应对老幼病残孕及带有婴儿的旅客，应组织提前进站乘车。

7.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，应凭列车长编制的客运记录及原票和后补车票，在（）办理退还后补车票的手续。

8.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，经铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

9.机动票数量不得超过车站总票额的（）。

10.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内(含当日)车票。

11.没有车票的人在候车室死亡，由（）负责处理。

12.车票改签后，有效期自改签后（）日起计算。

13.路局客票管理所进行应急售票赋权，赋权内容包括应急售票窗口的（）等。

14.起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

16.一旅游团体26人共持一张团体优惠代用票，要求办理分乘手续，应（）。

17.《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据应保持（）的储备量。

18.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

19.定期通勤乘车证一年内（）。

20.跨局高速动车组旅客列车的车次编定范围是（）。