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铁路客运员988道题

1.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可享受()。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

2.铁路离休人员去外地探望父母、子女或回原籍,可使用()乘车证,“使用别”栏填“出差”。

单选题

A. 往返或临时定期~||~全年定期~||~软席硬席~||~软席或临时定期

3.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为()。

单选题

A. 2年~||~3年~||~1年~||~4年

4.军运运价,国家铁路(包括特定运营线、临时运营线)由()根据国家有关规定制定。

单选题

A. 国务院总后勤部~||~国务院铁道部~||~国务院军事委员会~||~铁道部总后勤部

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。

单选题

A. 10~||~15~||~30~||~60

6.异地票分为()。

单选题

A. 跨局和管内~||~直达~||~管内~||~跨局

7.发售异地车票可加收不高于()的送票费。

单选题

A. 2元~||~3元~||~1元~||~5元

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。

判断题

9.电气化区段,不准()作业和用水冲车皮。

单选题

A. 车顶~||~带电~||~登高~||~高空

10.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:同站换乘是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票,需在同站进行换乘的。

判断题

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始、停止检票时间的设置适应()。

单选题

A. 客流量~||~站场条件~||~客流量和站场条件~||~旅客发送量

12.应届毕业生从院校回家购买车票时,须凭()购买。

单选题

A. 学校书面证明~||~派遣证~||~减价优待证~||~毕业证

13.某旅客持当日客快卧车票一张,票价200元,开车前要求退票,须支付退票费()元。

单选题

A. 10元~||~20元~||~30元~||~40元

14.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录(如开具的),办理退还“挂失补”车票票款,收取退票费,并核收2元手续费。

判断题

15.加快票票价的起码里程为()km。

单选题

A. 20~||~100~||~400~||~500

16.车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票亚务。

判断题

17.办理改晚乘车证签证手续时,团体旅客必须在开车前()办理。

单选题

A. 6h~||~12h~||~24h~||~48h

18.旅客退票应在票面指定的开车时间前到车站办理。但因伤、病等特殊情况经购票地车站或()同意的,可在开车后2小时内办理。

单选题

A. 客运人员~||~车站站长~||~乘车站站长~||~票面乘车站站长

19.利用职务或工作之便,内外勾结倒卖车票属于路风问题的违规经营。

判断题

20.根据《铁路旅客运输办理细则》,车站对进站旅客持用的()不需要加剪。

单选题

A. 车票~||~卧铺票~||~站台票~||~学生票

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