证券从业资格

1.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。

单选题

A. 2kg~||~3kg~||~5kg~||~10kg

2.《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。

单选题

A. 中国铁路总公司运输局~||~中国铁路总公司~||~国务院铁路主管部门~||~中华人民共和国交通运输部

3.同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。

判断题

4.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

5.某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。

单选题

A. 多收旅客票款~||~造成旅客报销不便~||~错填“事由”栏~||~可能损害旅客合法权利

6.（）是车站指示设有收费行李寄存处的客运服务图形标志。

单选题

A. 框架上的手提箱~||~衡器上的手提箱~||~就座旅客及手提箱的侧视图~||~帽子伞和手套自上而下排列

7.旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

单选题

A. 发现站~||~最近前方停车站~||~始发站~||~最近前方营业站

8.售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

判断题

9.补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。

判断题

10.站、段使用的铁路客货运输票据，向本企业收入管理部门请领。

判断题

11.在铁路售票窗口购买实名制车票，凭乘车人的（）不能购票。

单选题

A. 所在公安机关的户籍证明信~||~结婚证~||~中华人民共和国社会保障卡~||~医疗保险卡

12.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局以杜绝致从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（）人及以上群体伤亡事故;责任事故年死亡率控制在0.025‰以下，责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为目标。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

判断题

14.分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高（）。

单选题

A. 为保价费~||~15元/kg~||~不超过该件的声明价格~||~10元/kg

15.旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

单选题

A. 途中发生急病~||~行李砸伤~||~旅客欧斗致伤~||~旅客在购票后进站前摔伤

16.客流综合调查一般每（）进行一次。

单选题

A. 一年半~||~两年~||~一年~||~三年

17.旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

单选题

A. 出具证明~||~编制客运记录~||~在代用票背面签字证明~||~在原票代用票背面加盖名章

18.旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

单选题

A. 车站~||~列车~||~旅客~||~第三人

19.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

判断题

20.在售票时，交易行的状态为（），表示票已记存根，并可正确制出票。

单选题

A. 空~||~“V”~||~“X”~||~“”