证券从业资格

1.持用铁路定期乘车证，须有工作证等（）俱全。

单选题

A. 两证~||~四证~||~三证~||~五证

2.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。

单选题

A. 300ml~||~100ml~||~20ml~||~600ml

3.根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

单选题

A. 半价客票加快票卧铺票空调票~||~全价客票加快票卧铺票空调票~||~半价客票加快票全价卧铺票空调票~||~半价客票加快票空调票全价卧铺票

4.行李、包裹事故造成物品损失价值二百元的属于行李包裹（）事故。

单选题

A. 特别重大~||~重大~||~大~||~一般

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱(桶)每（）消毒一次。

单选题

A. 日~||~周~||~月~||~季

6.《铁路旅客运输管理规则》规定，除指定在站台上作业的小型机动车辆外，其他车辆进入站台必须经（）批准。

单选题

A. 客运主任~||~站长~||~民警~||~公安所长

7.因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价，不收退票费。

单选题

A. 中途站~||~换车站~||~到站~||~发站

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定（）。

单选题

A. 退还票价差额~||~退票~||~补收票价差额~||~核收手续费

9.客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

单选题

A. 轨面~||~地道~||~股道~||~路肩

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

判断题

11.根据《铁路旅客运输规程》，旅客在发站和中转站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。

判断题

12.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

单选题

A. 客运部门~||~铁路公安机关~||~地方部门~||~民政部门

13.当制票机票号小于计算机票号时，应当（）处理。

单选题

A. 废票~||~补制空白票~||~空白票~||~不做

14.旅客持实名制车票（），方可进站、乘车。

单选题

A. 可使用与票面所载身份信息不符的其他本人有效身份证件原件~||~可使用票面所载身份信息相符的本人有效身份证件复印件~||~可使用票面所载身份信息不符的本人有效身份证件原件~||~可使用票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件

15.厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

单选题

A. 禁止入内~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~请勿进入

16.新版退票费的票面种类分（）种。

单选题

A. 6~||~7~||~4~||~5

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。

判断题

18.实行铁路客票发售和预订系统应急预案时，按照统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理、信息共享、分工协作，反应及时的原则，迅速处置客票系统安全事故和突发事件。

判断题

19.《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

单选题

A. 列车值班员~||~列车长~||~列车员~||~值班员

20.如两城市间有两对及以上双优列车时，原则上应予调整，调整有困难时票价上浮不得超过（）。

单选题

A. 20%~||~15%~||~30%~||~50%