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铁路客运员988道题

1.合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输,是旅客运输组织工作的原则。

判断题

2.软卧车2辆(定员32人)代用软座车,标记定员为()。

单选题

A. 64人~||~48人~||~60人~||~96人

3.某残疾旅客携带旅行包1只,26kg;代步的折叠式轮椅1只,23kg,到站应补收()的超重运费。

单选题

A. 6kg~||~26kg~||~30kg~||~25kg

4.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。

单选题

A. 站名戳或名章~||~站名戳和名章~||~站名戳~||~名章

5.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,旅客安检时,要求人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机,小包物品可人工查看。

判断题

6.“伤残人民警察证”由()签发。

单选题

A. 中国人民解放军总后勤部~||~各省自治区直辖市民政部门~||~各省自治区县民政部门~||~中华人民共和国民政部

7.发生运输收入事故后应于()内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

单选题

A. 5日~||~10日~||~7日~||~6日

8.根据铁路货物运输合同()视为旅客。

单选题

A. 行包押运人员~||~押运包裹的人~||~托运人~||~押运货物的人

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。

多选题

A. 有登记~||~有服务~||~有交接~||~有通报

10.发售残疾人旅客专用票额,在票面标注“0专”。

判断题

11.《禁止携带物品目录》中的毒害品不包括()。

单选题

A. 盐酸~||~砒霜~||~氰化物~||~生漆

12.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,车站按技术作业分为()。

多选题

A. 编制站~||~客技站~||~区段站~||~中间站

13.动车组列车,铁路局管内短途二等座车最大超员率为()。

单选题

A. 20%~||~10%~||~30%~||~5%

14.失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对证件和有关信息是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录()。

单选题

A. 身份证号码~||~工作单位~||~家庭住址~||~姓名住址

15.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:Ⅲ级应急响应标准有()。

多选题

A. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下~||~中断繁忙干线铁路行车6小时以上~||~直接经济损失在100万元以上1000万元以下~||~客运列车脱轨2辆以上18辆以下

16.旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在通票有效期能够到达()时方可办理。

单选题

A. 中转站~||~到站~||~列车终到站~||~上车站

17.发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

单选题

A. 卧铺票~||~附加票~||~因违章加收部分~||~手续费

18.旅客持“挂失补”车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前开具客运记录交旅客。由()按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票,核收补票的手续费。

单选题

A. 下车站~||~票面到站~||~发站~||~中途站

19.客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。

单选题

A. 轨面~||~地道~||~股道~||~路肩

20.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的客快卧车票一张,票价207.5元,开车前要求退票,须支付退票费()元。

单选题

A. 20元~||~205元~||~21元~||~22元

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