证券从业资格

1.运输种别包含（）。

单选题

A. 管内运输和路内运输~||~直通运输和管内运输~||~直通运输和路内运输~||~以上都正确

2.列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

单选题

A. 前方停车站~||~县市站~||~车务段所在地车站~||~三等及以上车站

3.《全路异地售票管理办法》规定：售票窗口向每位旅客发售异地票，卧铺不超过（）张。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

单选题

A. 直辖市~||~省会城市~||~地级市~||~县城

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

判断题

6.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件（）办理。

单选题

A. 以上都可以~||~原件~||~证件号码~||~复印件

7.旅客在异地车站办理始发改签手续时，（）。

单选题

A. 不收取手续费~||~收取手续费~||~不收取异地票手续费~||~收取异地票手续费

8.铁路运输费用不办理异地托收。

判断题

9.（）是指旅客运输过程按经由运输企业的范围进行分类。

单选题

A. 运输种别~||~分界站~||~运送里程~||~运输经由

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

判断题

11.根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

单选题

A. 车票~||~卧铺票~||~站台票~||~学生票

12.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

13.非北京和上海站到发的各次直快列车，车厢顺序号均以担当局始发车方向为准，（）。

单选题

A. 卧铺在前，座位在后~||~大号在前，小号在后~||~小号在前，大号在后~||~座位在前，卧铺在后

14.承运人对按保价运输的行李、包裹，可以检查其（）是否相符，如拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。

单选题

A. 品名与重量~||~声明价格与实际价格~||~品名与件数~||~包装与重量

15.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）为旅客服务。

单选题

A. 诚实守信~||~细心~||~文明~||~文明礼貌

16.一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

单选题

A. 半价客票加快票卧铺票空调票~||~全价客票加快票卧铺票空调票~||~半价客票加快票全价卧铺票空调票~||~半价客票加快票空调票全价卧铺票

17.车站应对老幼病残孕及带有婴儿的旅客，应组织提前进站乘车。

判断题

18.出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。

单选题

A. 禁止~||~严禁~||~不准~||~不得

19.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。

单选题

A. 客运段~||~蓝惠公司~||~车站单位~||~代售点

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

单选题

A. 200~||~150~||~100~||~50