1.站段收到请领的票据后，电子车票(逐票)在（）内，清点，验收，登记入账。

2.运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

3.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（）。

4.《铁路旅客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于。

5.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过（）查询账户信息。

6.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规定的姿态是（）。

7.根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱(桶)，外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.25毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

8.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。

10.铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

11.春节、暑期客流调查应提前（）进行一次。

12.包车时因换挂接续列车所产生的停留时间也应核收停留费。

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普速车站安检通道每小时旅客通行量原则上达到（）人的标准。

14.创伤现场救护四项技术包括（）。

15.以下哪种不属于特种乘车证:（）

16.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（），到车站售票窗口办理挂失补办手续。

17.列车车次编排规定，跨三局及其以上普通旅客快车车次（）。

18.违章使用（）乘车证，车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数，按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，核收手续费。

19.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

20.列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。