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铁路客运员988道题

1.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局以杜绝致从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故,杜绝()人及以上群体伤亡事故;责任事故年死亡率控制在0.025‰以下,责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为目标。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。

单选题

A. 加收应收运费与已收运费差额两倍~||~补收已收运费与正当运费差额~||~加收运输区间四类包裹~||~加收应收运费与已收运费差额

3.《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。

单选题

A. 抛掷杂物~||~抛掷物体~||~抛掷酒瓶~||~抛掷锐器

4.车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外,统一规定为()。

单选题

A. 12点~||~18点~||~24点~||~20点

5.承运人对托运的物品必须进行安全检查,对不符合运输条件的物品有()的权利。

单选题

A. 拒绝承运~||~责令改正~||~罚款~||~没收

6.创伤现场救护四项技术包括()。

单选题

A. 心肺复苏止血包扎搬运~||~止血包扎固定搬运~||~心肺复苏止血固定搬运~||~心肺复苏止血包扎固定搬运

7.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:到站出口处应严格执行验票出站制度,加强对旅客违章行为的查堵,同时根据出站客流情况,合理安排作业人员组织对到达旅客进行票、证、人一致性的抽验,抽验比例应不低于出站旅客的()。

单选题

A. 10%~||~15%~||~20%~||~25%

8.旅游列车编挂会议车时,按()核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元

9.除()外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

单选题

A. 探亲乘车证~||~便乘证~||~就医乘车证~||~以上都正确

10.根据《铁路旅客运输办理细则》,对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价()。

单选题

A. 退还票价差额~||~不予退还~||~退还票价差额,核收退票费~||~全部退还

11.实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件()办理。

单选题

A. 以上都可以~||~原件~||~证件号码~||~复印件

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告车次、停靠站台等检票信息。

判断题

13.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收()。

单选题

A. 全价~||~半价~||~全价与半价差额和手续费~||~全价与半价差额

14.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运车站站台各客运岗位(含行包)配备客运对讲机。其他客运作业区域、岗位配备数量由车站确定。

判断题

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

单选题

A. 站台安全线~||~提示盲道内~||~黄线线内~||~站台安全线内

16.外籍旅客可免费携带()的携带品。

单选题

A. 20kg~||~25kg~||~30kg~||~35kg

17.行李保价费按声明价格的()计算。

单选题

A. 050%~||~150%~||~5%~||~1%

18.开车铃响后,组织送客人员退到安全白线以内,确认旅客上车完毕后,按岗位站到安全白线以内,目送列车出站,直到开出站台为止。

判断题

19.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品应保持不少于()的距离。

单选题

A. 05m~||~1~||~15m~||~2m

20.铁路电子客票是以()体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。

单选题

A. 数据形式~||~电子数据形式~||~电子形式~||~票据形式

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