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铁路客运员988道题

1.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号),车顶有扒乘人员时,应立即通知司机停车。

判断题

2.新老兵运输期间,同一硬座车厢载有()名以上的老兵,车站和列车都不得发售该车厢的车票。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

3.单程运行距离在500~1000km的直通快车,每()以上停一站。

单选题

A. 40km~||~50km~||~55km~||~60km

4.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,()。

单选题

A. 只补收至前方停车站的票价~||~按无票处理~||~只补收至前方停车站的票款,核收手续费~||~补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费

5.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:车站应根据安检查危()等实际,设置相应的安检班组。

多选题

A. 作业量~||~客流量~||~通道数~||~作业区域

6.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

判断题

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁人员经过()和铁路安全知识培训合格,持证上岗。

单选题

A. 业务知识~||~职业技术~||~保洁专业知识~||~铁路规章

8.北京故宫、避暑山庄与()并称为中国三大古建筑群。

单选题

A. 山东曲阜孔庙~||~辽宁沈阳故宫~||~山西平遥古城~||~云南丽江古城

9.()为邮政车的符号。

单选题

A. YL~||~CA~||~RZ~||~UZ

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。

单选题

A. 防鼠~||~防虫~||~防火~||~防爆

11.因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。

单选题

A. 保管费~||~装车费~||~变更手续费~||~卸车费

12.上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,为了保证客货票据取送安全,相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售(办)点在取送票据时应安排专用机动车辆。

判断题

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()不用佩戴职务标志。

单选题

A. 客运员~||~售票员~||~客运值班员~||~广播员

14.持用()乘车,须由车站签证。

单选题

A. 硬席全年定期乘车证~||~硬席临时定期乘车证~||~定期通勤乘车证~||~软席全年定期乘车证

15.凡产权全部属铁道部的双优列车,其上浮票价原则上不超过()(快速及其以上等级的列车除外)。

单选题

A. 30%~||~10%~||~15%~||~20%

16.《铁路乘车证管理办法》规定,铁路乘车证丢失,除本人作出检查外并进行罚款,软席乘车证、硬席乘车证、通勤(学)乘车证、就医乘车证、便乘证、定期通勤乘车证、探亲乘车证,每张罚款()。

单选题

A. 200元~||~100元~||~150元~||~70元

17.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运。

判断题

18.根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,应停车的客运列车错办通过,定()。

单选题

A. 机务责任~||~列车责任~||~调度责任~||~车站责任

19.在售票系统模块中,选择()办理电子客票退票费发放业务.

单选题

A. 售票~||~查询~||~辅助~||~退票

20.《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发全年定期乘车证,违章使用区段超出铁路局范围的,每张罚款()。

单选题

A. 300元~||~200元~||~600元~||~400元

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