1.席位复用产生额新席位投放（）范围。

2.（）是我国第一条建成的高速铁路。

3.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的车辆停放时在指定位置。

5.（）为邮政车的符号。

6.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：同城换乘是指旅客已购买同城其他车站后续旅客列车车票，需至其他车站进行换乘的。

7.废票时间不得超过车票售出后1小时。

8.同一车次，各经停站站在里程上不能倒挂。

9.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的客快卧车票一张,票价217元要求退票,须支付退票费（）元。

10.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。

11.机动票数量不得超过车站总票额的（）。

12.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室(区)（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

14.旅客开始旅行后，因伤、病不能继续旅行，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

15.《铁路旅客运输管理规则》要求，车站要建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。

16.列车是指编成车列并挂有机车。

17.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定，办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

18.包车时因换挂接续列车所产生的停留时间也应核收停留费。

19.根据《铁路旅客运输规程》，托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。

20.中途站办理动车组列车退票的公式，（）。