证券从业资格

1.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，遇特殊情况，旅客无法检票进站前办理挂失补办手续时，站车须办理交接。

判断题

2.中转签证改签方式为条码扫描和（）。

单选题

A. 手工输入有效证件号~||~手工输入18位票号~||~手工输入6位票号~||~手工输入21位票号

3.中途站办理动车组列车退票的公式（）。

单选题

A. 应退票款=原票价-(原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价÷原票里程×已乘区间里程~||~应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价-已乘区间票价

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

5.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

单选题

A. 除上海-九龙旅客列车~||~除金山线各次旅客列车~||~除上海南-芦潮港各次旅客列车~||~除上海-九龙上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

6.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定：车站启动自动检票系统应急处置时对磁票采用（）。

单选题

A. 系统验票~||~逐一检验~||~人工检票~||~后台验票

7.铁路互联网上购票服务时间为：（）

单选题

A. 每日700-2300~||~每日800-2400~||~每日500-2000~||~每日800-2000

8.宿营车端门有（）标志。

单选题

A. 请勿喧哗~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~保持安静

9.行李运输中不得夹带的物品是（）：

单选题

A. 书籍~||~报刊~||~喂养饲料~||~档案材料

10.佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处(无口袋的戴于相应位置)。

单选题

A. 1厘米~||~2厘米~||~3厘米~||~4厘米

11.发电车的标记为（）。

单选题

A. KD~||~DC~||~FC~||~FD

12.创伤现场救护四项技术包括（）。

单选题

A. 心肺复苏止血包扎搬运~||~止血包扎固定搬运~||~心肺复苏止血固定搬运~||~心肺复苏止血包扎固定搬运

13.单程运行距离在500～1000km的直通快车，每（）以上停一站。

单选题

A. 40km~||~50km~||~55km~||~60km

14.对旅客、货主称呼得体，个别称呼时为“（）、小朋友、先生、女士”等。

单选题

A. 孩子~||~各位旅客~||~同志~||~旅客同志们

15.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是（）。

单选题

A. 自然灾害~||~事故影响~||~铁路交通事故~||~设备故障

16.同行的4名旅客持杭州一包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还（）旅客票款。

单选题

A. 1名~||~2名~||~4名~||~3名

17.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定，发生铁路交通事故，（）应当向社会公布事故报告值班电话，受理事故报告和举报。

多选题

A. 国务院铁路主管部门~||~铁路管理机构~||~铁路运输企业~||~地方政府

18.造成特别恶劣影响，使路风路誉遭受严重损害的行为定为严重路风事件。

判断题

19.列车软、硬卧代软、硬座时，可加超员率，上铺可以再售出。

判断题

20.《铁路旅客运输办法细则》规定，发生旅客人身伤害或疾病时，站，车均应尽力救助，列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

判断题